Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre la app SplitDay. Ayuda de configuración, guías de funciones y soporte.
Primeros Pasos
¿Cómo configuro mi calendario de custodia?
Descarga SplitDay, añade a ambos padres (nombres, colores, emojis), luego elige tu patrón de custodia — semanas alternadas, fines de semana alternados, semana dividida o personalizado. Establece tu fecha de inicio y listo. Toma unos 5 minutos.
¿Mi ex necesita instalar la app también?
No. SplitDay funciona perfectamente como app individual. Puedes registrar todo por tu cuenta sin necesidad de que el otro padre se registre o participe. Si quieres compartir, puedes invitarle después — pero es completamente opcional.
¿Qué patrones de custodia se admiten?
Semanas alternadas (una semana sí, una no), fines de semana alternados, semana dividida (ej. lunes a miércoles con un padre, jueves a domingo con el otro) y patrones completamente personalizados para cualquier arreglo. También puedes modificar días individuales.
Funciones
¿Qué es el marcador de custodia?
El marcador registra el balance de días de custodia entre padres. Cuando un padre toma días extra, el marcador refleja lo que se debe. Puedes ver el balance en días u horas. Se actualiza automáticamente al registrar intercambios.
¿Puedo imprimir calendarios para mis hijos?
¡Sí! Los usuarios Pro pueden imprimir hermosos calendarios mensuales para niños con texto grande, colores de cada padre, emojis o iniciales y frases motivacionales. Los niños pueden colgarlos en la nevera para saber siempre dónde estarán.
¿Cómo funciona el registro de intercambios?
Toca cualquier día para registrar un intercambio — cambio, préstamo, devolución o regalo. Añade notas opcionales para dar contexto. También puedes registrar llamadas telefónicas, recogidas tardías y visitas rechazadas. Todo queda con marca de tiempo y es exportable.
Compartir y Hogar
¿Puedo compartir el calendario con mi copadre?
Sí. Los usuarios Pro pueden generar códigos de invitación para compartir el calendario con su copadre u otros cuidadores. Tú controlas los permisos — solo ver, o ver y editar. Los códigos expiran después de un tiempo establecido por seguridad.
Precios y Suscripción
¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro?
Gratis te da el calendario de custodia completo, el marcador, el registro de intercambios, cuidadores ilimitados, todos los festivos preconfigurados, la exportación del historial en CSV y 3 escaneos de recibos con IA al mes. Pro añade la app sin anuncios, el hogar compartido, los mensajes con medidor de tono con IA, los calendarios imprimibles para niños, los informes de gastos en PDF, la copia en la nube y 50 escaneos de recibos con IA al mes.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancela en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de App Store o Google Play. Mantendrás el acceso Pro hasta el final de tu período de facturación. No te atamos.
Privacidad y Seguridad
¿Mis datos son privados?
Totalmente. SplitDay prioriza la privacidad. Todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo por defecto. No vendemos tus datos a nadie. La sincronización en la nube es opcional y solo se activa si tú lo eliges. Tu ex no puede ver tus datos a menos que lo invites explícitamente.
¿SplitDay funciona sin conexión?
Sí, completamente. SplitDay funciona sin ninguna conexión a internet. Tu calendario de custodia, marcador e historial de intercambios están disponibles sin conexión.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos y te responderemos lo antes posible.